サイトで重大なエラーが発生しました！

千葉県市原市八幡のお客様から、「サイトで重大なエラーが発生しました」と表示されてしまい、ブログが閲覧できない状態になっているので、復旧して欲しいとご相談がありました。

原因を調べましたが、かなり根が深いようでした。Wordpressのバージョンやプラグインの無効化などいろいろ試しましたが、どれも該当しませんでした。

なんとかスマホでメインの管理画面にログインできたので、サイトマップジェネレーターのプラグインを無効にすることでブログは閲覧できるようになりましたが、テーマをアップデートしたら、同様の現象が再発しました。

テストサイトを作成し、プラグインをすべて無効にしてもテーマをアップデートすると再発するので、テーマの新しいバージョンに問題がある可能性が高いと推定しました。

テーマのフォーラムを見ると、PHPのバージョンが低いとこの現象が起こることが判明。サーバーでPHPのバージョンを確認すると、非推奨の古いバージョンが選択されていたので、推奨の新しいバージョンに設定。これで解決しました。

原因はサーバーのPHPのバージョンが古かったことでした。ここは自動でバージョンが変更されない箇所なので、定期的に自分で更新する必要があるのが、問題を引き起こす要因になっているようです。

無事解決できてよかったです。お客様も満足されていました。

この度はご利用いただきありがとうございました。